Правила пользования Услугами хостинга Исполнителя

Правила пользования Услугами хостинга Исполнителя

Исполнитель принимает все необходимые меры для того, чтобы нижеприведенные правила и законодательство РФ не нарушались (осознанно или нет) Заказчиком. Основанием для проверки по факту нарушения тех или иных правил является жалоба, подтвержденная исходным текстом письма, пришедшая от оператора связи, другой организации, предоставляющей телематические и телекоммуникационные услуги и имеющей лицензию Министерства связи РФ или третьих лиц, чьи законные права были нарушены.

По факту нарушений, Исполнитель оставляет за собой право приостановить предоставление услуг Заказчику. После тщательной проверки и невозможности найти, совместно с Заказчиком, решения для устранения факта нарушения правил, Исполнитель может отказать в предоставлении услуг.

Правила:

1. Запрещено рассылать Спам (Spam), используя оборудование Исполнителя, при этом Спам не ограничивается электронной рассылкой писем и включает в себя другие общепринятые трактовки в сети Интернет.
2. Запрещён пассивный Спам (Spam), т.е. рассылка Спама (Spam), не используя оборудование Исполнителя, но содержащий ссылку на сайт Исполнителя.
3. Запрещено нарушение прав третьих лиц, c использованием услуг Исполнителя. Включает в себя (но не ограничивается): размещение или рассылку частной информации о третьих лицах, без их согласия; нарушение прав интеллектуальной собственности; размещение или рассылку клеветы о третьих лицах.
4. Запрещено размещать и рассылать любую информацию (заражённую вирусами или содержащую вредоносные компоненты), которая может нанести вред и повлечь убытки третьих лиц.
5. Запрещено нарушение законодательства РФ с использованием услуг Исполнителя. Включает в себя (но не ограничивается):
   • размещение или рассылку информации, способствующей распространению наркотиков;
   • попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам;
   • нарушение авторских/интеллектуальных прав (пиратство);
   • размещение или рассылку материалов, распространение которых запрещено или ограничено действующим законодательством РФ;
   • размещение и/или распространение информации, пропагандирующую насилие или экстремизм, разжигающую расовую, национальную или религиозную вражду;
   • обработка персональных данных третьих лиц без согласия на то субъектов персональных данных и при отсутствии иных оснований для их обработки;
   • размещение торрент-трекеров, интернет радио, онлайн-игр, онлайн-кинотеатров, сайтов(страниц)-дорвеев;
   • размещение приложений, используемых на сторонних сайтах и программ, работающих в фоновом режиме (демонов) без предварительного согласования с ООО «Интернет Агентство Ковеб»;
   • размещение программ/скриптов для накрутки лайков в социальных сетях, посещений, конкурсов и т.п.;
   • размещение онлайн-казино, рулеток для получения игровых ценностей;
   • размещение сайтов, производящих принудительную переадресацию на сторонние ресурсы;
   • размещение материалов порнографического характера;
   • размещение приложений, используемых для получения/майнинга криптовалют
   • использование Услуг Исполнителя в незаконных целях, в том числе, для ведения деятельности с нарушением действующего законодательства.
6. Запрещено производить, без согласия владельцев, сканирование элементов сети Интернет на предмет любых видов уязвимостей, с использованием услуг Исполнителя.
7. Запрещено указывать в качестве обратного несуществующий или поддельный адрес электронной почты при использовании оборудования Исполнителя.
8. Запрещено производить любые действия, которые направлены на нарушение нормального функционирования оборудования Исполнителя или иных третьих лиц.
9. Запрещены попытки получить доступ к собственным ресурсам Исполнителя, а также к любым ресурсам сети Интернет, принадлежащим третьим лицам, без их согласия, в том числе киберсквоттинг.
10. Запрещено превышение установленных ограничений на использование ресурсов сервера для виртуального и VIP хостинга. Если Заказчик превышает установленные ограничения на использование ресурсов системы, что влечет за собой заметное ухудшение качества предоставляемых услуг для других Заказчиков услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право приостановить предоставление услуг Заказчику.
    10.1. Запрещается превышение статистической нагрузки (cp), создаваемой процессами пользователя на процессоры сервера, в сутки более чем:
    • 65 cp на тарифах виртуального хостинга Blog, Start, Noble, Great;
    • 120 cp на VIP тарифе Town;
    • 200 сp на VIP тарифе City;
    • 350 сp на VIP тарифе Mega;
    10.2. Запрещается превышение статистической нагрузки сервера MySQL (cp), создаваемой запросами пользователя на процессоры сервера, в сутки более чем:
    • 2500 ср на тарифах виртуального хостинга Blog, Start, Noble, Great;
    • 5000 ср на VIP тарифах Town, City, Mega;
    10.3. При наличии договора «об оказании информационных услуг» между Исполнителем и Заказчиком лимиты на статистическую нагрузку (cp) могут быть увеличены в зависимости от привлечённых Заказчиком активных клиентов Исполнителю:
    • если кол-во активных клиентов от 1 до 3 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 1.3;
    • если кол-во активных клиентов от 4 до 10 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 1.5;
    • если кол-во активных клиентов от 11 до 30 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 2;
    • если кол-во активных клиентов более 30 - разрешённая максимальная нагрузка умножается на 3;
    Под активным понимается клиент Исполнителя, у которого отсутствует задолженность перед Исполнителем или же который производил оплату услуг Исполнителя в течение последних 3-х календарных месяцев.
    10.4. Запрещается использование процессами Заказчика процессоров сервера Исполнителя более 60% в течение 5 секунд и более 10% в течение 25 секунд, а так же использование процессами более 60 секунд процессорного времени на тарифах виртуального хостинга и более 300 секунд на тарифах VIP хостинга. В случае превышения данного лимита процесс автоматически завершается.
    10.5. Введены следующие ограничения на оборудовании Исполнителя:
    • максимальное число одновременных процессов, обрабатывающих запросы для одного домена – 30;
    • максимальное число одновременно открытых файлов на один процесс – 32;
    • максимальное использование оперативной памяти - 128 Мб на процесс;
    • максимальное количество одновременных соединений с сервером БД MySQL – 60;
    • максимальный размер почтового сообщения ― 50Мб;
    • максимальный размер файла, передаваемого через POST-запрос, 256Мб;
    • суммарный объем баз данных MySQL не больше выделенного на тарифном плане дискового пространства;
    • максимальное количество писем через SMTP - 30 отправлений в минуту, 1500 в час, при этом размер письма не должен превышать 100 Мб;
    • максимальное количество писем через функцию php mail() - 30 отправлений в минуту, при этом размер письма не должен превышать 70 Мб;
    • при отсутствии оплаты Заказчиком услуг Исполнителя максимальное количество отправляемых писем ограничено 30 отправлениями в час.
    • максимальное число почтовых ящиков на аккаунте пользователя — 1000;
    • максимальное число почтовых ящиков пользователя, арендующего выделенный (физический) сервер — не ограничено;
    • максимальный объем размера почтовых ящиков на аккаунте пользователя не должен превышать двойного объема выделенного дискового места, по используемому пользователем тарифному плану;
    • максимальный объем размера почтовых ящиков пользователя, арендующего выделенный (физический) сервер — не ограничен;
    Данные ограничения могут быть различны в зависимости от конкретного предоставляемого оборудования Исполнителем Заказчику, но не ниже указанных.
11. На тарифах Blog, Start, Noble, Great разрешается дополнительно к тарифному плану добавлять не более 50CP к максимально разрешенной на тарифном плане нагрузки на процессор, на тарифах Town, City, Mega не более 100CP. На других тарифах увеличение лимита по нагрузке запрещено.
12. На тарифах Blog, Start, Noble, Great разрешается дополнительно к тарифному плану добавлять не более 5 сайтов, на тарифах Town, City не более 10 сайтов, на тарифе Mega количество сайтов не ограничено. На других тарифах добавление сайтов запрещено.
13. На тарифах Blog, Start, Noble, Great разрешается дополнительно к тарифному плану добавлять не более 5000 мегабайт, на тарифах Town, City, Mega не более 70000 мегабайт. На других тарифах добавление дискового пространства запрещено.
14. При заказе SSL-сертификата, за исключением бесплатного SSL-сертификат от Let's Encrypt, Заказчику необходимо приобрести выделенный IP-адрес.
15. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в обслуживании и в оказании услуг в случае некорректного поведения Заказчика, оскорблений представителей Исполнителя и использования ненормативной лексики.
16. При использовании Заказчиком Услуг Исполнителя для осуществления деятельности, которая, в соответствии с законодательством РФ, подлежит сертификации и лицензированию, Заказчик должен иметь надлежащим образом оформленные лицензии, сертификаты и иные разрешительные документы, необходимые для осуществления упомянутой деятельности на территории РФ. В случае отсутствия требуемых сертификатов и лицензий Исполнитель не несет ответственности за использование Заказчиком Услуг Исполнителя с нарушением действующего законодательства.